お客様ご利用ガイド

□ご注文の流れ

欲しい商品をお選び下さい投稿者のコーディネートからお気に入りの商品を見つけて、商品詳細ページで画像、カラー、サイズ、素材などをご確認ください。

2. ショッピングカートに入れる商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押していただくと、注文手続きへ移ります。続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

3. 注文手続きをするお届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。

会員登録していただいた方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、ご注文手続きを行ってください。 ※会員登録をしなくてもご注文いただけます。

最後に間違いがないか確認し、「確定」ボタンを押していただくと注文が確定します。

4. 注文完了メールの到着ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文完了メールをお送りします。

通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

□会員登録について会員登録はメニューの「新規会員登録」より受け付けております。

または、お買い物の際のご注文情報に、パスワード等を追加で設定していただければ、そのまま会員登録をすることも可能です。

□お支払い方法クレジットカード

※カード決済日はご注文日となり、引き落とし名義は「anyse」となります。

※お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合があります。

※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。

※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

□配送料ご購入先のショップにより変動しますのでそちらをご確認ください

※ただし沖縄県のみ、いずれも+1,100円（税込）発生いたします。

□お届け日数ご注文後、通常翌4〜6営業日で発送いたします。

発送手配が完了しましたら、発送完了メールをご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。

※複数の商品をご注文の場合、すべての商品が揃い次第の発送となるため、通常よりお時間を頂く場合がございます。

□返品について商品到着後、3日以内に返品手続きをいただいた場合のみ可能です。

ただし、下記の場合は返品をお受けしかねますのでご了承ください。

・到着から8日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合

・お客様のもとでのニオイが付着、キズ、汚れが生じた場合

・納品書を紛失した場合

・商品タグ・ラベルを切り離し紛失した場合

・セール商品及び下着・水着等・化粧品等の衛生商品

・返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

・事前の連絡なくご返送した場合

・商品により、複数のパッケージが混在する場合や、メーカーによるリニューアルなどでパッケージ変更が行われることがあり、画像と異なるパッケージの商品が届く場合がございます。

上記理由による返品はお受けできかねますので、写真をみてご購入いただく際は事前にお問い合わせいただきますようお願い致します。

商品の初期不良や、注文と異なる商品が届いたなどanyse側の不備による返品の場合、送料・手数料は全て当社負担させていただきます。

サイズが合わなかった・イメージと違ったなどお客様のご都合による返品の場合は誠に恐れ入りますが、送料・手数料はすべてお客様のご負担となります。

※商品の状態によって返品をお受けできない場合、大変申し訳ございませんが、商品はお返しさせていただきます。ご了承ください。

□返品の方法について

anyse会員の方は、anyseにログインして頂き、

「注文履歴」＞「注文詳細・各種手続き」＞「返品手続き」と進み、返品の申請手続きを行ってください。

anyseの会員でない方は、発送完了メールより「ご注文詳細はこちら」＞「注文詳細・各種手続き」＞「返品手続き」と進むと、返品の申請手続きが行えます。弊社より返送、返品等のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。

□交換について anyseでは商品の交換は受け付けておりません。

□領収書の発行について

【代金引換でお支払いの場合】ご注文商品到着の際に貼付されている、佐川急便の控えを「領収書」としてご利用ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。宛名は「＿様」の箇所にお客様ご自身でご記入ください。

□予約商品について予約商品は生産の都合により、納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が発生する場合がございます。

上記理由によるキャンセルは承ることができかねます。減産や生産中止により、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

予めご了承の上、ご注文お願い致します。

予約商品は、通常商品と同時に決済することができません。また、お届け日のご指定ができません。

ご注文後のキャンセルは、商品出荷前・出荷後関わらず一切お受けできません。

【注意事項】

・ご利用可能な支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。

・クレジットカードはご注文を頂いた時点で、決済が確定となります。